A Inteligência Artificial já está a ser utilizada por muitas empresas, mas os resultados continuam, em grande parte, aquém das expectativas. Neste artigo, analisamos onde está a falhar a IA no marketing e como a combinação entre estratégia, dados e contexto pode transformar tecnologia em vantagem competitiva real.

A automação e a inteligência artificial estão a redefinir a forma como as empresas fazem marketing. Neste artigo, é analisado o papel da automação, os desafios da gestão de dados, os riscos associados à utilização de inteligência artificial e as boas práticas necessárias para equilibrar personalização, eficiência e confiança do consumidor.